Връщане и замяна
Право на връщане
Съгласно българското законодателство, всеки клиент има право да се откаже от направена онлайн поръчка в срок до 14 календарни дни от датата на получаването ѝ, без да е необходимо да посочва причина за отказа.
За да бъде прието връщането, продуктите трябва да отговарят на следните условия:
Да бъдат в оригиналната си опаковка.
Да не са използвани или повредени.
Да бъдат придружени от касова бележка или фактура.
Процедура за връщане
Свържете се с нас на посочените контакти, за да заявите връщането.
Изпратете продукта чрез Speedy до нашия адрес.
След получаване и проверка на стоката ще възстановим заплатената от вас сума по същия начин, по който е извършено плащането, в срок до 14 дни.
Разходите за доставка при връщане са за сметка на клиента, освен в случаите на фабричен дефект или грешно изпратен продукт.
Замяна на продукт
Ако желаете да замените закупен продукт с друг артикул, следвайте следните стъпки:
Свържете се с нашия екип, за да уточните желания продукт за замяна.
Изпратете обратно получения продукт в ненарушен търговски вид.
След като получим и одобрим връщането, ще ви изпратим избрания нов артикул.
Ако има разлика в цената, тя ще бъде доплатена от клиента или възстановена от наша страна.
Продукти, които не подлежат на връщане или замяна
Не подлежат на връщане и замяна продукти от категория пинсети и лепила.
Контакти за връщане и замяна
Адрес: Офис на Speedy, гр. Димитровград, ул. Патриарх Евтимий 7 (до кафе Релакс)
Телефон: +359 98 879 4030
Имейл: office@miss-lashesbg.com
Работно време: Понеделник – Петък, 10:00 – 17:00
